投诉护士找什么部门

当需要投诉护士时，可以前往医院的医疗纠纷办公室进行投诉。

1.医院医疗纠纷办公室一般负责接收并处置涉及医院内各类医疗服务纠纷的投诉，包含对护士的投诉。

2.投诉护士还可以直接向医院内部的管理部门提出，比如医务科等。

3.还可以将投诉提交至县区级卫生局的医政科，医政科是专门负责调解医疗纠纷的部门，可以针对护士的投诉进行调查并作出相应的处置。

4.假如投诉目的是诊所、医务室等小型医疗机构中的护士，则可以直接向本县或本区的卫生局医政科进行投诉。

5.医政科将依据有关法律法规和规定，对投诉进行调查处置。

6.假如觉得直接向医调委或司法部门投诉更为适合，也可以前往这类部门进行投诉。

这类部门在接收到投诉后，会指导投诉者前往正确的部门进行投诉处置。

正确投诉的步骤

正确投诉护士的步骤一般包含以下几个环节。

1.应当向医院医疗纠纷办公室或医务科等管理部门提出投诉，详细说明投诉的内容、经过与诉求。在投诉时，要维持冷静、客观，防止情绪化表达。

2.假如对医院的处置结果不认可，可以提请医疗事故鉴别。

（1）医疗事故鉴别由专家库内的专家随机抽取组成鉴别小组进行，通过专家的鉴别来进一步明确纠纷的责任归属。

（2）在获得鉴别结果后，可以参考结果继续与医院进行交流协商，争取达成适当的解决方法。

3.还可以通过医疗纠纷调解委员会进行调解。

（1）医疗纠纷调解委员会是一个独立的第三方机构，旨在通过调解方法解决医患之间的纠纷。

（2）投诉者可以向调解委员会申请调解，并在调解员的帮助下与医院协商解决纠纷。

4.假如以上方法都没办法解决纠纷，可以考虑寻求法律援助并向法院提起诉讼。

在这个过程中，建议投诉者咨询专业的律师，知道有关法律法规和诉讼程序，以便更好地维护我们的合法权益。

医患纠纷处置方法

1.在处置医患纠纷时，第一需要剖析事件的性质。

（1）这包含判断医务职员在诊疗过程中是不是存在过失行为，与这类行为是不是致使了不好的后果。

（2）对于存在过失的状况，医院应当承担责任并采取相应的弥补手段。

（3）对于无过失的状况，则需要向病人及其家属讲解了解，防止误解和非必须的纠纷。

2.还需要剖析患方的动机。

（1）患方提出投诉可能出于多种缘由，包含对不好的后果没办法同意、对医疗服务不满的发泄与对医疗行为是不是有过失进行试探等。

（2）知道患方的动机能够帮助更好地处置纠纷，防止矛盾进一步激化。

3.在处置医患纠纷时，稳定投诉者情绪、缓冲矛盾也是尤为重要的。

（1）医院应当积极与投诉者进行交流，听取其诉求和建议，并尽量地解决问题。

（2）也可以引导投诉者通过合理、合法的渠道来解决问题，防止采取过激行为或采取不当方法。

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