在网购最期待的应是收到买的货物的那刻，拿到自己购买的东西能不高兴么？实质却总有意料之外，譬如买的东西在运输途中不知去向了，或者到达收货点却丢了。此时不少人除去气愤之后，最关注的莫过于找哪个赔的问题，也会想既然是快递公司弄丢的，是否可以直接索赔？

事实上，物品丢失了买家不可以直接就找快递公司承担赔偿责任。

购买物品的当事人在得知物品丢失时候找快递派件员理论是大部分人的惯性做法，其实，即便真的是快递企业的缘由致使物品丢失的，也不对买家承担赔偿责任。这并不是说买家只能认栽，是找赔偿的对象不是快递公司，而应该是店铺经营者。

由于买家和快递公司并没有合同关系，但买家和购买的企业之间是有交易合同关系。所以迅速公司没把物品送到指定的收货人手中，是违约的状况，要向企业承担违约责任而不是买家。

因此，在物品丢失的状况下要和企业进行协商，需要赔偿损失。

第二，因收货人缘由致使物品丢失的，不可以需要赔偿。

大家不可以不承认会出现收货人的自己缘由致使快递丢失的状况，譬如在上班期间，快递派件员告知快递送到，但收货人没法取件，就公告快递员把快递放在某个驿站或者管理处，快递员根据指示存放了，后来收货人找不到快递，这种处于自担风险的状况，收货人不可以需要赔偿。当然，假如和企业协商后，企业赞同给予适合赔偿也是可以的。

最后，快递丢失、损毁的状况数见不鲜了，对于贵重物品的寄送建议选择保价条约，如此在快递有丢失、损毁的时候还能需要保险公司赔偿，减轻损失。在倡导赔偿之前要采集充分的证据，不然很难索赔。