一般投保人确定购买保险的，保险人会订立保险合同，由双方签字确认，接着在投保人交保费前或是交清后，又会给发一张保险单。其实保险单是保险人与被保险人订立保险合同的正式书面证明，记载保险合同双方当事人的权利义务及责任。但，保险单的有无不是保险人承担保险按责任的规范。

一般上，保险人签发保险单是应履行的义务，发现保险人未签发保险单的，投保人可以倡导补发。

不过，在实质中，有的投保人确定投保后，并跟保险人签订保险合同后，以为保险人会立即签发保险单。其实不然，保险人一般在投保人交清保费后签发保险单，所以，假如投保人还没有交清保险费，那样保险人其实可以不签发保险单。但，假如双方对保险单的签发有另外约定的，那样即要按约定处置。

假如保险人未签发保单但已经实缴了保险费的，保险人即要按约定承担保险责任，并且不可以以投保人没保险单为由拒绝理赔。

保险人未签发保险单，出险时又拒绝理赔的，投保人可以采取手段：

1、找保险人协商，需要他们承担违约责任；

2、约定仲裁条约，协商不下的即请求仲裁；

3、未约定仲裁的，可以直接去法院起诉。

最后，其实在实质中，投保人跟保险人确定投保后，对于保险单的用法有多种约定，假如双方没特别约定，都不可以否定双方已经成立了的保险合同，并且在投保人实质支付保险费后，保险人更不可以拒绝承担保险理赔责任。