卖家不退款在哪维权
卖家不退款,可以在工商局进行维权,一般维权的手段具体如下:
1.假如商品是七天无理由退货范畴,并且在退货期限内,买家可以直接与卖家联系,需要退货,若卖家拒绝退货,买家可以明确指出卖家的违法行为,以迫使卖家履行退货义务。
2.假如系统自动达成了退货协议,但卖家未提供正确的退货地址或明确拒绝退货,买家应中止退货操作,并申请官方客服介入处置。
3.假如卖家在退货期限内拒绝退货,买家还可以拨打12315举报电话,直接投诉企业,在进行投诉前,务必保留所有有关单据、聊天记录和消费记录作为证据资料。
2、卖家拒绝退货的维权方法
找法网提醒你,面对卖家拒绝退货的状况,除去上述提到的申请官方客服介入处置和拨打举报电话外,买家还可以通过法律渠道来维护我们的权益。
1.假如卖家违反了《商品水平法》的有关规定,存在以下情形的,买家有权需要销售者进行维修、更换、退货,并赔偿因此导致的损失。
售出的商品不拥有应当拥有的用法性能而事先未作说明;
不符合在商品或其包装上注明使用的商品标准等。
2.销售者在赔偿后,若觉得责任是生产者或供货者,有权向生产者或供货者追偿。