网上购物产品有评价功能，不少企业多少会遇见过一些恶意差评，遇见恶意差评，受损一方有权需要停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并可以需要赔偿损失。那样需要赔偿的数额该怎么样确定。

恶意差评一般有以下几种：

1、敲诈勒索；

表现方法为：加qq聊天威胁，不给钱就不改差评。普通的解决方法：截图保存证据，同时可假装妥协，在旺旺上引导他们主动对你说他的qq或通过核实确认的办法让他们承认qq聊天的那个人对应的是这个旺旺。

2、不合理需要；表现形式为：

（1）退10块钱给我，不给我就给差评。（这样的情况可直接申诉吧，网上购物平台一定会删除的）

（2）这个宝贝我不认可，你要给我认可的回话。

3、同行差评。

同行恶意差评的行为是有损公平角逐，假如当事人有证据证明他们是是同行恶意差评的话，可以先通过向平台申诉，解决不了的话还可以通过起诉维权。

恶意差评不只对于当事人的店铺销售量有影响，紧急的话或许会致使门店关门。恶意差评给企业带来的损失具体的数额一般以实质损失来确定，譬如说某件产品本来平均每月销售量300件，被恶意差评后一件都卖不出去，那样因恶意差评受损一方可以需要恶意差评用户赔偿相应的销售额。不过，每一个个案的状况不一，具体的赔偿也不一，假如当事人不懂怎么样索赔，可以可以找个恶意差评专业的律师咨询求助。