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网上买的杂志还没有开封需要退货被企业拒绝如何解决?

www.ketuhz.com 2024-08-29 法律综合

伴随网上购物的普及,网购已经愈加能满足大家的需要,大家已经不在局限于网上买衣服、鞋子等,一些满足平时生活的瓜果蔬菜也被抛进购物车,但由于这种产品的特殊性,法律上规定不可以需要七天退货。同样地,如果在网上购买的杂志,即便说还没有开封,是完好无损的状况,企业有权拒绝退货申请。

事实上法律规定网上购物中下面几种产品不可以退货:

(1)订做的产品;

(2)鲜活易腐产品;

(3)拆封的音像制品;

(4)计算机软件;

(5)出货的报纸、期刊等。

而网上购买的杂志是期刊类,会受时间的限制,因此在用户收货后不可以以产品完好无损倡导退货,用户倡导的,企业可以依法拒绝的。

另外除去以上不可以退货的产品外,其他产品申请退货需满足以下条件:

1、收货后7日内不需要说明理由有权退换货

2、三包有效期限内符合换货条件的可需要退

3、产品存在水平问题可依据法定或约定退货

注意,依据不同状况具体处置如下:

(1)没法律规定和双方约定的,买家可以从收到该产品之日起7日内需要退货,并且不需要说明任何理由。

(2)符合法定解除交易合同条件,在7日后发现产品出现水平问题,并且符合法定解除合同的状况,可以跟企业需要退货。

(3)不符合法定解除合同条件的,买家可以跟企业协商退货,协商不成的,买家可以需要企业履行更换、维修等义务。

当然,若是是可以需要退换货的产品范围,网上购物的企业还是拒绝退货的,买家可以先试一试走网上购物平台的维权方法,如果这个维权渠道依然走不通的,那样下面可以将证据材料采集起来,写份起诉状去法院积极起诉维权。

Tags: 网络维权 网络购物 购买商品有问题

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