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商场经营者导致客户受伤要承担什么责任

www.hvyls.com 2025-06-08 法律综合

1、商场经营者导致客户受伤要承担什么责任

商场经营者若导致客户受伤,一般需承担侵权责任。若因商场设施存在安全隐患,如地面湿滑未准时清理、楼梯扶手松动等致使客户受伤,商场应承担过错推定责任,即除非其能证明自己已尽到管理职责,不然需对客户的损失负责。若客户因商场员工的故意或重大过失行为受伤,如员工推搡客户等,商场需承担与其过错程度相适应的赔偿责任。赔偿范围一般包含医疗费、护理费、误工费、交通费等直接损失,与可能因受伤致使的精神损害赔偿等。若双方对责任划分或赔偿金额没办法协商一致,客户可通过诉讼渠道维护自己合法权益。

2、商场致客户受伤,责任承担范围有什么

商场致客户受伤,适用《民法典》中违反安全保障义务的侵权责任规定。商场作为公共场合的经营者、管理者,负有安全保障义务。若其未尽该义务致客户受伤,应承担侵权责任。

责任承担范围主要包含:一是医疗费,即受害人因就诊治疗支出的各项成本;二是误工费,依据受害人误工时间和收入情况确定;三是护理费,依据护理职员收入情况、护理人数和护理期限计算;四是交通费,按受害人及其必要陪护职员因就诊或转院治疗实质发生成本计算;五是住院伙食补助费,可参照当地国家机关一般员工出差伙食补助标准确定;若导致残疾,还需赔偿残疾赔偿金等;若致使死亡,要赔偿丧葬费、死亡赔偿金等。

3、商场经营者致客户受伤赔偿标准怎么样确定

商场经营者致客户受伤,适用《民法典》中关于侵权责任的规定,赔偿标准依据不同状况确定:

人身损害赔偿:医疗费依据医疗机构出具的收款凭证确定;误工费依据误工时间和收入情况确定;护理费依据护理职员收入、护理人数和护理期限确定;交通费按实质发生的成本计算;住院伙食补助费参照当地国家机关一般员工的出差伙食补助标准确定;若导致残疾,还需赔偿残疾赔偿金等。

精神损害赔偿:如因商场侵权致客户紧急精神损害,客户可请求精神损害赔偿,数额依据侵权行为方法、后果等原因确定。

具体赔偿需依据实质损失及有关证据,若协商不成,客户可向法院起诉确定赔偿金额。

当探讨经营者导致客户受伤要承担什么责任时,需了解这责任包括多方面。除去直接的医疗成本赔付,还可能涉及误工费、护理费等赔偿。若客户因伤致残,后续的伤残补助金等成本也应由经营者承担。而且,若此次受伤给客户带来精神痛苦,经营者还可能需承担精神损害赔偿责任。你是不是遇见过类似因经营者致使受伤的状况呢?对于受伤后的责任认定、赔偿范围等问题还有疑问吗?若有,别错过网页底部的“立即咨询”按钮,专业法律人士将为你详细解答,助你明晰自己权益与应得赔偿。

Tags: 损害赔偿 公共安全

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